ナイト情報に寄せられるよくあるご質問｜ナイト情報会員サポート

ナイト情報に寄せられるよくあるご質問のまとめです。

 

Q.パスワードを忘れてしまった。

 

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、パスワードを再発行できます。

※ ログインID（メールアドレス）が分からない場合、上記の手順ではパスワードの再発行ができません。ブロンズ会員の方は、直接ナイト情報までお問い合わせください。

[お問合せはこちら]

 

Q.会員登録をすると、自宅にナイト情報の本が送られてきますか？

 

会員登録のみでは、ご自宅などにナイト情報誌をお送りすることはありません。

ナイト情報誌の定期購読をご希望の方は、会員登録後に「会員マイページ＞プロフィール編集＞雑誌の発送」から設定してください。

 

Q.ブロンズ会員登録の際にSMSが届かない。

 

SMSが届かない場合についてはこちらのページをご確認ください。

 

Q.ナイト情報からのメールが届かないようにしたい。

 

「会員マイページ＞プロフィール編集＞ナイト情報からのメール」で設定できます。

 

Q.会員登録後の確認メールやメルマガが届かない

 

会員登録後に確認メールや、ナイト情報からのメルマガが届かない場合、以下の原因が考えられます。

◎迷惑メール設定をされている

• ドメイン指定受信の設定方法をご確認の上、「nightjoho.com」からのメルを受信できるように設定をしてください。
• URLの記載されたメールを受信できるよう許可してください。
• 「迷惑メールフォルダ」「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。

 

各キャリア毎の指定受信の設定方法はこちらをご覧ください。

• ＜ドコモの場合＞　＜auの場合＞　＜SoftBankの場合＞
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◎メールアドレスの入力間違い

• 会員登録時のメールアドレスに誤りがあるとメールが届きません。正しいメールアドレスを入力して、改めてご登録ください。

 

◎ナイト情報からのメールを「受信しない」に設定している

• 会員マイページの「プロフィール編集＞ナイト情報からのメール」の「□受信しない」にチェックを入れている場合、メルマガが届きません。
• 受信を希望される場合にはチェックを外してください。

 

Q.ナイト情報に何度も問い合わせをしているのに返事がこない。

•  

• お問い合わせ受付後、必要に応じて返信を行っていますが、メールがエラーで戻る場合があります。

  お問い合わせ後、5営業日以内に返信いたしますが、返事が届かない場合は「迷惑メール設定」が原因の可能性があります。
  お手数ですが、前項の「迷惑メール設定をしている」をご確認のうえ、メール受信設定を見直してください。

 

Q.退会方法を教えてください。

 

「会員マイページ＞メニュー＞退会申し込み」にてお手続きできます。

※ ブロンズ会員の場合、退会すると保有しているデリbitが失効します。
※ 退会後、一度登録した電話番号で再登録しても、会員ランクアップのデリbitは受け取れません。

 

Q.デリbitの所持数はどこを見ればわかる？

 

「会員マイページトップ」または「会員マイページ＞デリbit履歴」でご確認いただけます。

 

Q.お店や女の子に「いいね！」したらお店に会員情報がお店に分かりますか？

 

「いいね！」は匿名で利用できるため、お店側には誰が「いいね！」したのか分かりません。

 

Q.ブロンズ会員は無料で利用できますか？

 

無料でご利用いただけます。

※ブロンズ会員登録には、電話番号登録(SMS認証)が必要です。

 

Q.有効期限切れでなくなったデリbitを復活させてほしい。

 

有効期限が切れたデリbitは復元できません。ご了承ください。

 

Q.コメントを投稿しているのに公開されない。

 

コメントは承認制となっており、業務の都合により即時に対応できない場合がございます。
また、直接店舗へのお問い合わせはご遠慮くださいますよう、お願いいたします。

 

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・問題が解決しない場合には「お問合せフォーム」からお問い合わせください。

・会員様は「会員専用お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。